La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha recibido más de 11 mil reclamos por cobros abultados en las cuentas de la luz, justo en medio de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19. La razón: las compañías estarían fijando la tarifa mediante un «promedio histórico» de los últimos seis meses de consumo, al no poderse hacer la lectura a los medidores debido a la actual coyuntura.
“Sabemos que lo que está ocurriendo es, fundamentalmente, facturaciones en base a promedios que han ocasionado que los clientes sientan que se les está cobrando demás”, explicó el superintendente de Electricidad, Luis Ávila, a Meganoticias.
Según Ávila, “la instrucción de la SEC ya fue emitida, es de aplicación inmediata, y las empresas que reciban los reclamos de clientes tienen tres días para procesar esta información y notificar de la nueva boleta al cliente”.
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