Según datos entregados por la Onu Mujeres, el 35% de las mujeres alrededor del mundo, han sufrido algún tipo de violencia por parte de su compañero sentimental. Quizás por eso la protagonista de esta historia estaba tan pendiente de la llamada que recibió siendo operadora de emergencias del 911. Cuando recibió una llamada, quedó en shock.
Amanda Berlin llevaba 8 meses trabajando en el 911 en Tuscola County, en Michigan, cuando al contestar una llamada en abril de 2016. La llamada provenía de un celular, y al otro lado de la línea, se sintió el grito de una mujer, solo fueron segundos, puesto que después, alguien cortó. Ella sintió que la persona que llamó, realmente necesitaba ayuda, pero no alcanzó a rastrear de dónde venía la llamada.
Amanda intentó devolver la llamada muchas veces, pero nadie contestó. Ella sabía exactamente que la persona que estaba al otro lado de la línea, era una mujer que estaba sufriendo violencia doméstica. Así que de inmediato pensó en un nuevo programa estatal llamado Smart911.
Smart911 es un nuevo programa que las operadoras de emergencias, pueden ocupar para enviar mensajes de texto a las víctimas de violencia.
Amanda rápidamente le envió un mensaje a la mujer que la llamó minutos antes preguntándole si necesitaba ayuda. 30 segundos después alguien contestó que sí, que por favor enviara ayuda.
Inmediatamente Amanda se convirtió en la héroe de esa mujer.
Las autoridades llegaron y se llevaron a su atacante a la cárcel.
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