Multan a BancoEstado con 4 mil UF por no restituir fondos a usuarios afectados por hurto, robo, extravío o fraude

El Consejo de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) sancionó al BancoEstado por no restituir los fondos a los usuarios afectados por hurto, robo, extravío o fraude en transacciones electrónicas o tarjetas de pago.

La sanción se emitió el pasado 30 de enero, y se le aplicó una multa de cuatro mil Unidad de Fomento (UF).

En concreto, se identificaron 488 casos en donde el Banco de Estado no realizó las respectivas cancelaciones o restituciones.

«Luego de un procedimiento sancionatorio instruido por la Unidad de Investigación de la Comisión, se identificaron 488 casos en que Banco Estado no dio curso a las respectivas cancelaciones o restituciones en el plazo legal, desconociendo la naturaleza de su obligación. Esta debió operar de forma irrestricta dentro del plazo de 5 días contados desde la fecha del reclamo», indicó la CMF en un comunicado, citado por El Mostrador.

De igual forma, se confirmó que el BancoEstado incumplió con solicitado por la comisión, tras no publicar la información de los afectados.

Para esto, la institución bancaria tenía un plazo de 15 días.

«La información semestral de casos afectados por extravío, hurto, robo o fraude en tarjetas de pago o transacciones electrónicas, según lo dispone el artículo 11 de la Ley N° 20.009», señala el texto.

Todas las medidas se enmarcan en el artículo 5° de la Ley Fraudes, que establece un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude.

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