Desde el Movilh recordaron que este tipo de agresiones verbales "vulnera a todas luces la Ley Zamudio, la cual prohíbe la discriminación en razón de la orientación sexual o identidad de enero. También vulnera el artículo 2 de la Ley 19.496, el cual establece como un derecho del consumidor no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios", esto, en referencia a que la pareja había previamente comprado cigarrillos en el mismo servicentro.