Sernac presentó demanda colectiva contra Autopista Vespucio Oriente por incumplimientos tras filtraciones de agua

El Sernac presentó una demanda colectiva en contra de la Autopista Vespucio Oriente (AVO 1) para que todas las personas que se vieron afectadas por una serie de incumplimientos, tras las filtraciones de agua que se produjeron en un tramo de la vía, sean adecuadamente compensadas.

La acción judicial se presentó luego que la concesionaria no aceptara participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), iniciado por el Sernac el pasado 26 de octubre, consignó una nota de prensa.

«Pese a nuestros esfuerzos como Servicio y disponibilidad al diálogo, la concesionaria, luego de haber manifestado de manera informal su intención de participar en el PVC, y habiendo solicitado prórroga para responder, rechazó participar de un procedimiento transparente y reglado, negándose, por tanto, a entregar soluciones justas y oportunas a los consumidores y consumidoras afectados, por lo que ahora deberá responder ante los tribunales de justicia», indicó el director Nacional del Sernac, Andrés Herrera.

Asimismo, lamentó que AVO 1 no «haya estado dispuesta a entregar una solución directa y rápida a los consumidores ante los problemas que le generó y que eluda su responsabilidad cuando ha infringido la ley, tratando de ganar tiempo con actitudes dilatorias, sin entregar compensaciones justas a los consumidores». Por ello, ahora AVO 1 deberá responder ante los tribunales de justicia», complementó la autoridad».

El Sernac busca que la Autopista Vespucio Oriente (AVO 1), compense, por la vía judicial, lo que se negó a realizar mediante la acción extrajudicial que le propuso el Servicio en su momento y que justamente tenía por objeto, mediante un procedimiento regulado, transparente y expedito, lograr una propuesta compensatoria completa y oportuna para los consumidores y consumidoras afectadas.

Esta demanda colectiva del Sernac es complementaria a las acciones que ha venido realizando el Ministerio de Obras Públicas y busca la compensación de los daños sufridos por los consumidores y consumidoras en relación con los incumplimientos señalados anteriormente, además de la aplicación de las más altas multas que sean procedentes por infracción a la Ley del Consumidor.

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