Usuaria dejará buró de crédito tras ampararse contra Agua de Puebla

La maestra Cleotilde ganó un amparo en contra de la empresa Agua de Puebla para Todos. La usuaria había sido ingresada al buró de crédito por un presunto atraso en sus pagos sin su conocimiento.

Lo anterior, abriría la posibilidad de que la firma frene el acoso que emprendió contra varios usuarios, explicó el activista y abogado Omar Jiménez Castro. 

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Hace unos meses, la firma fue denunciada por varios usuarios, quienes señalaron que su historia crediticia fue modificada sin su consentimiento por supuestas omisiones de pagos, los cuales iban de los 15 mil pesos y superaban los 70 mil pesos. Usuarios no habían sido notificados de dichos adeudos.

En entrevista con El Ciudadano México, el abogado Omar Jiménez Castro señaló que durante el acompañamiento legal a la usuaria, solo solicitaron la suspensión provisional del amparo; sin embargo, el juez declaró como ilegal el proceder de la empresa y le otorgó la suspensión definitiva, por lo que su historial crediticio deberá ser restaurado.

Comentó que esta demanda de amparo se presentó el pasado lunes 1 de agosto y que la audiencia debió realizarse la semana pasada, pero debido a que Agua de Puebla no entregó sus informes correspondientes, se tuvo que posponer hasta el día de ayer, cuando “tuvo verificativo la audiencia incidental”.

Destacó que este no es el fin del caso, pues queda pendiente la audiencia constitucional. En esta, se deben presentar más pruebas en contra de la firma. De acuerdo a Jiménez, existe otra resolución judicial que califica como ilegales las tarifas de cobro por no hacer pública la fórmula con la que se tabularon los precios.  

“Dimos un paso importante, me atrevo a decir que es un precedente que estamos dejando en Puebla. No conozco de otro asunto de esta índole en otro lado, aunque es probable que existan. Con esto demostramos que Agua de Puebla no es autoridad e hizo esto de manera facciosa”

Omar Jiménez Castro
Abogado

El jurista también recordó que este es uno de los casos que han sido documentados en los últimos meses acerca de supuestos adeudos con Agua de Puebla; los usuarios son incluidos al buró de crédito, a pesar de que la empresa carece de autoridad para ejecutar dichas acciones, con lo que “incurriría en usurpación de funciones”.

Añadió que otro tema pendiente es el de María de Jesús Herrera, “Marichuy”, quien denunció que, por su historial crediticio, le fue imposible obtener medicamentos oncológicos para su hermano; por lo que confió que en estos días quede lista la integración de su denuncia para que se presente el próximo lunes.

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El caso de Cleotilde

En agosto del 2021, Agua de Puebla integró a la usuaria Cleotilde en el buró de crédito por un supuesto adeudo de más de 12 meses en el servicio de agua potable, mensualidades que alcanzan los 8 mil pesos.

La empresa no había notificado a Cleotilde, en ningún momento, sobre su falta de pago o su estado crediticio, fue hasta que intentó obtener una vivienda, que se enteró de tal situación.

Omar Jiménez Castro resaltó que en el caso de la maestra, similar a las denuncias que ha recibido, Agua de Puebla dice que su relación con los usuarios es por crédito fiscal, no como una empresa de servicio, a pesar de que la Ley del Agua no la faculta en ese sentido.

“Esto va más allá, no sólo es que la integren al buró de crédito. Esto significa que al boletinarla, están atentando contra su honra, dignidad y reputación al momento de tramitar otros créditos. Se le generó una mala imagen de ella, se juzgó sin investigar; algo parecido a la violación de presunción de inocencia”

Omar Jiménez

Por lo anterior, invitó a todos los usuarios que se encuentren en una situación similar a que se acerquen a él para ser apoyados de forma jurídica, a fin “de ponerle un freno a Agua de Puebla”. 

Foto: Agencia Enfoque

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