A través de un portal web nace Defensoría Ciudadana, concebido como un
instrumento para que las y los ciudadanos accedan a herramientas necesaria
en caso de una ser víctimas de situaciones de injusticia.
Mediante cartas, correos, entrevistas directas y otros, ciudadan@s de todo Chile podrán enviar sus consultas, quejas o ideas para que un equipo legal resuelva y les aconseje. Para ello, Defensoría Ciudadana cuenta con corresponsales en Arica, San Pedro de Atacama, Temuco, Malcahuello, Quinta Normal, además del staff que trabaja directamente en la búsqueda de
respuestas y edición del portal.
Defensoría Ciudadana recibirá los casos que la ciudadanía envíe, realizando una edición semanal cada viernes, y seleccionando los temas de mayor demanda comunitaria.
www.defensoriaciudadana.com cuenta con varias secciones, como: Casos, que está destinado para que las personas envíen sus consultas respecto algún problema específico que haya tenido con alguna institución, empresa u otros.
En Consultas, se responderá las preguntas abiertas de la gente, ya no de un caso específico, sino como una fuente de información general para todos.
Póngale nota, será un termómetro de situaciones e instituciones, ya que mediante encuestas los ciudadanos calificarán con una nota, cuyos resultados serán un panorama previo de las persona, institución o trámite en cuestión.
También está Consejos útiles, en esta sección se informará y entregarán algunas herramientas para que con información los ciudadanos nos enfrenten mejor los escenarios.
El portal es www.defensoriaciudadana.com, y pueden enviar consultas, casos o
sugerencias a [email protected] (Arica) o bien a
[email protected]
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