Odecu denuncia que nuevo sistema de pago del transporte con código QR incluye cláusulas “draconianas y abusivas» y vulnera protección de datos

La Organización de Consumidores y Usuarios acusó que al firmar los términos y condiciones, el usuario "acepta y autoriza" a BancoEstado, el Ministerio de Transportes y RED a "proporcionar entre sí y a terceros, dentro o fuera de Chile, los datos personales". Por eso, exigió que BancoEstado ajuste las "cláusulas abusivas y las enmarque en lo que señala la normativa".

La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) denunció que la nueva modalidad de pago presentada por el Ministerio de Transportes, que permite validar el pasaje por medio de códigos QR de la App Red de Movilidad, tiene cláusulas abusivas y afectaría la protección de datos personales.

«Odecu revisó las cláusulas del acuerdo y estimó que éstas son draconianas, abusivas en infringen la actual normativa de protección de datos personales», advierte la organización en un comunicado publicado en su página web.

La ODECU señaló las cláusulas 14,15 y 16 del contrato.

En la publicación, Odecu detalla que según la cláusula 14, el BancoEstado “podrá poner término al servicio cuando lo estime conveniente, sin expresión de causa y necesidad de aviso previo”.

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Mientras que el apartado 15 del contrato indica que el “Banco se reserva la facultad de incorporar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que estime pertinentes a los términos y condiciones. Incluso incorporar otros requisitos, formularios o exigencias para prestar el servicio”.

Asimismo, la cláusula 16 acusa que al firmar el contrato, el cliente “acepta y autoriza” a BancoEstado, el Ministerio de Transportes y empresas asociadas a “transmitir, transferir, ceder y/o proporcionar entre sí y a terceros, dentro o fuera de Chile, los datos personales, de georreferenciación, de IP del teléfono móvil, historiales de navegación y todos aquellos datos e información, que sean necesarios para, a juicio de las mencionadas, prestar e manera idónea los servicios objeto de este instrumento como para informar de morosidades a las autoridades competentes o cuando sea necesario o conveniente para ofrecer incentivos, nuevos beneficios y/o productos a la parte deudora, para estimular el uso de medios para el pago de servicios proporcionados por el banco o terceros o para requerimientos de autoridades».

Ante estas medidas, Stefan Larenas, presidente de Odecu pidió que BancoEstado cambie las cláusulas y criticó la pasividad de las autoridades ante esta situación.

“Llama poderosamente la atención que sea justamente un ministerio y un banco estatal los que permitan cláusulas como ‘El Banco se reserva la facultad de incorporar en cualquier momento y sin aviso previo las modificaciones que estime pertinentes a los presentes términos y condiciones’”, afirmó Larenas.

Odecu exige a BancoEstado que ajuste estas cláusulas abusivas y las enmarque en lo que señala la normativa de protección de datos personales.

«Democratizando» las opciones de pago

La ministra del Transportes, Gloria Hutt, aseveró que con la implementación de este sistema se estará «democratizando» las opciones de pago de todos los chilenos.

“Hoy, gracias a la implementación de estos nuevos mecanismos, estamos permitiendo que las personas elijan con qué quieren pagar su viaje, democratizando las opciones e incentivando el pago del pasaje en el transporte público», expresó tras la presentación del sistema.

Se informó que el sistema de pago con QR está disponible para todos los buses Red, Metro y Tren Nos en virtud de la renovación total de los 7.800 validadores del sistema en los últimos tres años, cita MegaNoticias.


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