Si se producen hurtos, robos o daños, por no haberse adoptado las medidas de seguridad adecuadas, las empresas serán civilmente responsables de los perjuicios causados a los consumidores.

Tras la entrada en vigencia de la ley de estacionamientos en centros comerciales, el director (s) del organismo señaló que "efectivamente hay algunos proveedores que, al parecer, están subiendo las tarifas".

Una persona que realice esta transacción podría pagar desde $211.450 hasta $502.966. Es decir, una diferencia de $291.516 o de un 138% entre la alternativa más económica y la más cara.

El propósito de esta gestión es que la empresa ajuste las cláusulas de sus diferentes contratos de acuerdo a la Ley del Consumidor.

El Servicio enfatiza que las empresas que vendan artículos de primera necesidad en zonas afectadas a precios superiores a los habituales, se exponen a sanciones penales según las disposiciones que establece la Ley 16.282 y que se aplica en caso de catástrofes.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició una Mediación Colectiva, instancia voluntaria, con Bike Santiago, tras recibir más de 700 reclamos de usuarios -entre enero y diciembre del año pasado- por eventuales problemas con el servicio, como posibles duplicidades de cobro

Los alumnos de primer año, que se inscriban en alguna institución, podrán desistir de la decisión presentando el comprobante de una segunda matrícula.

Juzgado de Policía Local sancionó al supermercado Unimarc por abusos cometidos por los guardias de seguridad al acusar de supuesta sustracción a consumidora que compraba en el local, lo que resultó ser falso. El mismo tribunal acogió la demanda civil por discriminación arbitraria hacia una persona con discapacidad física, cuando quiso usar caja preferencial en el Jumbo.

Estudio realizado entre enero-octubre de este año, contempló Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica con reclamos en el Servicio. Durante el periodo se registraron 2.848 reclamos, lo que refleja un aumento de un 2,1% respecto del mismo periodo anterior del año. 37% de los consumidores reclamó por incumplimiento en las condiciones contratadas, vale decir por cambio en la situación de acreditación de la casa de estudio y alza injustificada de arancel y modificación de las mallas académicas.

Sernac y Suseso publicaron este estudio que aborda los principales reclamos que reciben las cajas de compensación. Aunque se disminuyó la cantidad, las quejas por cobros extrajudiciales aumentaron.