Los teléfonos móviles actuales con Android, incluso los de gama baja, cuentan con unas características de hardware que posibilitan realizar cualquier función básica de este tipo de dispositivos, como hacer y recibir llamadas, enviar mensajes cortos y utilizar aplicaciones de videoconferencia, redes sociales o mensajería instantánea. Sin embargo, algunas franjas de edad, como las más mayores, no son capaces de manejarse de forma eficiente con cualquier smartphone.