63,3% de los reclamos interpuestos en el SERNAC no obtuvo respuesta positiva por parte de las instituciones de educación superior
Estudio realizado entre enero-octubre de este año, contempló Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica con reclamos en el Servicio. Durante el periodo se registraron 2.848 reclamos, lo que refleja un aumento de un 2,1% respecto del mismo periodo anterior del año. 37% de los consumidores reclamó por incumplimiento en las condiciones contratadas, vale decir por cambio en la situación de acreditación de la casa de estudio y alza injustificada de arancel y modificación de las mallas académicas.